一般来说人们生了病，都趋向去大医院里进行检查和治疗。明知道这样的医院价格昂贵，可为了自己的健康还是不得不选择它。因为正规医院，在各方面毕竟还是让人放心的。看到路边开的一些诊所，虽然是便宜一些，可是多多少少人们都会对他们的技术、医疗设备、卫生情况等表示担忧。不久前，笔者在网上发现了这样的一篇帖子：一家人为了保住亲人的性命，不惜花费500万巨资买药供医院治疗之用。但亲人和医院的努力并没有得到死神的同情，六十多天之后，这位患者还是去世了。500万救不活亲人的性命让这家人多少难以承受，因此开始核对医院开的帐单，结果不查不知道一查漏洞百出。最可笑的就是帐单标明病人在去世之后居然还接受了输液这样的治疗。正是出于这些原因，人们在患病的时候才不惜高价也要去有信誉的医院治疗，求的就是一个放心。同样，办公设备也是有生命的，虽然绝大多数时间它们沉默不语，但是这并不表示一切正常。出了问题当然需要解决，但是很多时候，这些“患病”的办公设备并没有得到正规的治疗，自然，这样的结果就是隐患随之而来。看了下面的事件，相信您就会对这一点有些了解了。

    就在去年，王先生的打印机出现故障，不能正常工作，王先生想起不久前收到的一份打印机维修宣传页，遂拨打上面的电话请求维修，维修人员答复，由于下午开会，店内无工程师接待，但可提供上门服务，王先生接受。当日下午，一工程师到用户处，未进行故障检测，便开价要收取修理费600元。王先生不同意，该工程师出口伤人。用户投诉到维修站，接听电话的人员答复下周一回复。22日，用户再联系，维修站称经理出差，并挂断电话。

    王先生投诉至800热线，才了解到，其宣传页上的地址为正规维修商处地址，但所留电话根本不是正规维修商电话，所谓“工程师”也是查无此人。为了核实此事，那位记者特别准备了一台爱普生针式打印机，此台打印机其实就断了一根针头，表现出的“症状”就是打印出来的字中间断行。此记者按照小广告上的电话，拨通了所谓的“爱普生授权服务中心”，对方称“提供上门服务”，并且非常仔细地反复核实打印机状况。工作人员在登门前再次电话确认记者所在的公司、地址和打印机故障。两个多小时后，“工程师”上门了，经检查，说是打印机针头断了13根，每根20元，共计260元。记者同意维修，只见“工程师”拿出一个铅笔盒，取出一些打印针头，进行更换。维修后，该“工程师”还开具了发票和保修卡。

之后，那位记者将此台被“治疗”过的打印机拿到爱普生北京直营店，发现此台打印机保修期是3年，实际使用了1年，维修应该完全免费。进行检测，被更换的13根针头全部为伪劣产品，根本使用不了多长时间，完好的原装针头反而被换走了。而且经过工商局鉴定，“工程师”开具的发票为假发票，公章上显示的“爱普生打印北京售后服务维修中心”，此单位根本不存在。维修卡也是伪造的，所留地址为爱普生北京直营店的地址，但是电话却根本不是爱普生直营店的电话……

    类似这样的事件实在是太多太多了，难怪那些可怜的办公设备们会有如此的呼吁。其实，许多办公用户们也是被许多小广告所蒙骗。相信许多人都见到过这样的小广告： “厂家授权，专业维修佳能、惠普、爱普生打印机”有的是在街头被塞在手中，有的是直接邮寄到公司里。用户们还以为就是正规的维修站，往往为了方便，随便打个电话就可以上门维修，目前看来的确很方便，可是上门后所产生的种种隐患就会使用户真正尝到苦头了。

    目前，打印机市场存在许多不正规“医院”，他们所采取的手段是，假借正规厂商名义，印制、散发、邮寄小广告和名片，当用户要求维修时，宣称“上门服务为主”，然后在维修过程中乱收费、更换假冒伪劣配件等牟取暴利。从各个正规厂商的服务热线接到的投诉来看，这种所谓的上门“治疗”造成的危害和影响越来越大，给消费者带来巨大损失。 

 消费者遭遇这样的维修时，最直接的是“医生们”乱收费，消费者被骗取高额费用，或者根本不应该付出的维修费用，此外还存在很多隐形的危害。首先，由于这种“办公设备医院”根本没有维修设备，维修技能低，维修质量不能保证，使整机性能下降影响打印质量。而在正规维修处，每处维修都需要经过严格的性能测试。由于打印机是机电一体的产品，此种“诊疗”的操作还存在严重的安全隐患，如果出现电路问题，后果将不堪设想。

    其次，被“诊疗”更换的配件都是非原装或拆旧机配件，根本无法保证备件质量，甚至出现过用户的打印机被强灌墨粉，而整体污染的情况；另外，用户的原机器的完好配件被更换，尤其是主板、打印头等价值比较高的配件，都是“诊疗”过程中经常下手的地方。

    再次，不但被“诊疗”打开过的机器，质量无法保证，返修次数增加，而且无法获得正常保修。因为根据厂家的保修规定，“用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品，不属于保修范围”。由于所谓的“诊所”没有店铺和地址，只有一个电话号码，消费者的利益受到损害后，维权的过程十分困难，出现问题自然很难解决。“这样的诊所”骗人的手段多多，而且方式也十分狡猾。那么，如何能对这样的“诊所”进行防范呢？其实最简单，也是最好的解决方案就是，当消费者遇到问题时，拨打厂商提供的800服务热线，消费者既可以通过产品包装中的保修卡查询电话，也可以通过114查询，简单又可靠。

第二种比较可靠的途径，就是上网，通过企业网站查询正规服务网点的地址和电话。此外，要特别提醒消费者的是，在购买打印机产品时，注意了解产品的保修期，可以避免花不少冤枉钱。在正规的服务中心，通常都有统一的服务形象、统一的服务流程和统一的收费标准，其中包括灯箱、服装、店面装修、名片等。授权服务中心是经过严格审查，确定有一定实力的公司，其所有人员经过严格测试，并分为高中初级管理，通过国家信息产业部颁发的计算机维修职业技能认证。

    难怪这些“疾病缠身”的办公设备们会如此希望去正规的“医院”就诊，它们饱受了“皮肉之苦”，旧伤未愈新伤又来，如此的“治疗”怎会有好的效果呢？所以，在机器出现问题的时候，还是带它们去那些有保障的正规“医院” 治疗，这样它们为您效劳的时间才会更长，回报才会更多！